Mavenoid Copilot: ผู้เชี่ยวชาญสินค้าเสมือนจริงสำหรับทีมสนับสนุน
Mavenoid Copilot เป็นส่วนขยายของ Chrome ที่พัฒนาโดย Mavenoid ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อให้ทีมสนับสนุนได้มีผู้เชี่ยวชาญสินค้าเสมือนจริงอยู่ในมือ ด้วยนักพัฒนาซอฟต์แวร์ AI ของ Mavenoid ที่มีผู้ใช้หลายล้านคนได้รับประโยชน์จากผู้ช่วย AI สำหรับการสนับสนุนสินค้าฮาร์ดแวร์ ทีมสนับสนุนตอนนี้สามารถเพลิดเพลินไปกับระดับความช่วยเหลือเดียวกันได้
หนึ่งในข้อดีสำคัญของ Mavenoid Copilot ต่อเครื่องมือฐานความรู้ปกติคือความแม่นยำ การค้นหาอัจฉริยะนำเข้าบัญชีเนื้อหาที่อยู่เบื้องหลังคำขอ ซึ่งจะให้สมาชิกทีมได้เสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง นี้จะทำให้ข้อมูลที่ให้มาถูกต้องและเป็นประโยชน์
คุณสมบัติที่โดดเด่นอื่นของ Mavenoid Copilot คือการนำเสนอความรู้ในลักษณะที่เป็นโครงสร้าง แทนที่จะเป็นบทความยาว ส่วนขยายจะนำเสนอความรู้ในรูปแบบเป็นชิ้นเล็ก ทำให้ลูกค้าเข้าใจคำแนะนำได้ง่ายโดยไม่รู้สึกตกใจกับข้อมูลที่มากเกินไป
นอกจากนี้ ส่วนขยายยังมีประสบการณ์แบบโต้ตอบ อาการ วิธีแก้ไข และคำแนะนำที่แชร์จากส่วนขยายเป็นแบบโต้ตอบ ทำให้ลูกค้าสามารถดำเนินการต่อไปกับผู้ช่วยที่มี AI ได้หากมีคำถามเพิ่มเติม
ด้วยส่วนขยาย Chrome ของ Mavenoid CoPilot สมาชิกทีมสนับสนุนสามารถค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วด้วยการค้นหาที่มีพลัง AI ที่ถูกฝึกสอนล่วงหน้าสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการฮาร์ดแวร์ ส่วนขยายยังมีตัวเลือกดูตัวอย่างสำหรับคำแนะนำเนื้อหา รวมถึงการแบ่งปันส่วนของเนื้อหาในแอปเบราว์เซอร์ที่ใช้งานง่าย โดยสามารถส่งข้อความ เนื้อหาทั้งหมด หรือลิงก์ผู้ช่วยแบบโต้ตอบได้
Mavenoid กำลังพยายามปรับปรุงส่วนขยายอยู่เสมอ ดังนั้นผู้ใช้สามารถคาดหวังการอัปเดตและการปรับปรุงเพิ่มเติมในอนาคต ติดตามการพัฒนาที่น่าตื่นเต้นเหล่านี้ได้!
